Empreen'art - Empreendedorismo através da arte #02

Por Ana Carvalho Publicado em 27 de junho de 2016





Vocês já pararam para pensar com o que realmente vocês trabalham?
Se vocês estão de fato conseguindo entender e atender as expectativas dos seus clientes?  Vocês trabalham com auto estima, e seja qual for a modificação corporal que seu cliente quer realizar é gerado uma expectativa muito grande em cima do trabalho. E o atendimento também faz parte dessas expectativas, afinal é através dele que se inicia todo o processo. Ter empatia com o cliente é fundamental para que seja gerado valor no processo, e consequentemente é gerado um diferencial competitivo para o estúdio.
Vamos supor, o cliente quer fazer uma tatuagem, ele junta o dinheiro, escolhe o desenho e referencias, tem a sua motivação (motivo para a ação) e na hora de definir o profissional, ele irá optar pelo que tem mais valor (valor atribuído à qualidades), é importante vocês compreenderem que a motivação é subjetiva, e é ai que vocês precisam entender para atender melhor o cliente. É um trabalho humano, uma arte transpassada de uma pessoa para a outra. É importante esse vínculo. O grau de relacionamento que você tem com o cliente, definirá o seu sucesso, afinal para ser artista, tem que ter platéia.

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